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  • 投诉待受理
    2014/5/15 12:55:38
  • 投诉已受理
    2014/5/20 10:06:11
  • 投诉已办结
    2014/5/20 10:07:01
投诉人信息
真实姓名: 葛** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 金宏消防设备 经营地点: 营口市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我是山西太原,因业务需要,4月初,我联系到了营口经济技术开发区金宏消防设备有限公司,采购了他们公司生产的40台消火栓和10台水鹤,并将货物交付使用地(山西河津市),于4月6日我与营口经济技术开发区金宏消防设备有限公司签订了买卖合同,并支付了货物定金。货物到达当地后,该公司以如不马上全部付清余款就不能让货物下物流车辆为由,无奈之下我只能将全部款项打到他们提供的账户上。但第一批货物数量不足,他们又让我支付了第二批补足货物的定金后,又将第二批补足货物发来。因为消防设备是要相关部门检验合格后才能使用的,期间因为货物一直不齐全致使相关部门没能及时检测。消防、质检部门监测第一批货物时(正好第二批补足货物也送到了当地,但没有下物流车辆),检验监测的结果是,货物质量不达标,且和金宏消防设备有限公司提供的相关检测报告等内容不相符,提出一大堆问题。于是我就联系了厂家负责人,要求拒收第二批货物,且要求退货,并电话协议负责人,达成了我承担1万元的物流费用和相关损失的协议,对方表示同意后我将第一批货和第二批未下物流车的货又给发了回去。发货途中,对方给我打回2万元货款,但货物抵达当地后,他们说货物损坏严重,(物流公司也是他们找的)将之前承诺的1万元损失变成了3万元,且没有回旋的余地。我在没有得到货物的情况下,又耽误了需方的供货时间,还让我平白无故损失3万元,我特提出投诉,因为身在外地,是听说了咱们营口开发区是全国有名的铸件生产基地,而且对方手续齐全,才决定向他们要货的,结果却遭遇了这样的经历,且不说他们的货物是不是合格(我也有相关检测部门提供的不合格证据),况且我承担物流费用(大概是7000元左右,两次),和其他损失(3000元),这种不诚信经营我实在觉得有损我们营口开发区的形象。因为我是外地人,在辽宁没有认识人,所以只能求助你们帮我协调一下,还按之前的我负责他们1万元损失。希望能帮我解决一下,谢谢!如提供相关证明我有各种材料和单据为证! 总共的损失为:68200-20000=48200元。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 采购消防设备被相判定为不合格,退货后没有返回相关货款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 营口市消费者协会 受理时间: 2014/5/20 10:06:11
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/5/20 10:06:11]:已与消费者联系,由于不是因购买生活必需品产生的消费行为,并且还带有经营性质,市消协建议消费者直接拨打营口市鲅鱼圈工商局的举报电话。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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