投诉人信息
真实姓名:	薛**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	大连313全屋定制	经营地点：	大连市,中山区,长江东路79号，月星家居（东港店），3楼

投诉内容
消费时间:	2020/10/8	消费金额：	￥23000
消费地点:	大连市甘井子区我爱我家小区	发生争议时间：	2021/1/8
发生争议内容（受侵害情况）:	超出规定时间未完工，与签订合同时的承诺不符，安装的产品质量未达标准，多次沟通一直没有过来处理。
证据:	1.双方合同 2.近期聊天截图
消费者主张:	尽快处理
消费者主张的法律依据:	《消费者权益保护法》第五十五条 ：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	沟通无果
投诉标题:	工期和质量未得到保证，承诺售后一直拖欠

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2021/1/15 19:24:21
办件人员:	辽**	联系电话：	(**

处理情况
处理结果:	[2021/1/15 19:24:21]：正在处理中 [2021/1/15 19:24:47]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2021/1/15 19:25:08]：感谢消费者的信任！维权网已将投诉转发消协核实情况，请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈，消费者可以在线提交，或拨打消协电话进行沟通。（中山区市场监督管理局联系电话0411-82656315））。

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