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  • 投诉已生成
    2021/1/7 18:22:18
  • 投诉待受理
    2021/1/8 8:52:34
  • 投诉不予受理
    2021/1/8 13:42:44
  • 投诉已办结
    2021/1/8 13:42:44
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 工人村 经营地点: 沈阳市,铁西区,工人村美容院
投诉内容
消费时间: 2020/12/30 消费金额: ¥5000
消费地点: 工人村美容院 发生争议时间: 2021/1/6
发生争议内容(受侵害情况): 商家诱导消费,虚假宣传和承诺,而且,商家只是美容院,不是医疗机构,没有医疗卫生许可证,不知道从哪里找的没给我出示医师资格证的所谓教授给我做的双眼皮开内眼角手术!昨天去插线,没有达到承诺的效果,商家不承认,所谓的赤脚医生从3500做手术时涨价到5000,却没有达到承诺的效果,而且内眼角和双眼皮手术失败,缝针处有掉线和眼皮褶皱,两边宽度不一样,同时错误的韩式多点式手术法导致上眼皮下坠!
证据: 我有好几个证据,传出上去,转款证据2200+2800=5000!还有双眼皮的失败照片
消费者主张: 退款5000及修复费用
消费者主张的法律依据: 1超范围经营,没有医疗机构颁发的经营执照 2医生没出示医师资格证 3诱导消费5000,开始说3500,诱导5000 4手术失败,一年内需要修复,眼皮褶皱和下坠
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商,但商家拒绝
投诉标题: 美容院诱导超范围经营双眼皮内眼角手术且失败
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2021/1/8 13:42:44
办件人员: 陈** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2021/1/8 13:42:44]:无
[2021/1/8 13:43:40]:依据《辽宁省无证无照经营查处规定》第七条,无证经营,无证且无照经营,由行政许可部门负责查处。医疗美容机构无相关许可从事医疗美容经营活动,应由其行政许可部门负责查处。医疗美容行政许可部门是卫生局。建议您向卫生局反映该问题。
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