投诉人信息
真实姓名:	胡**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳市豪展断桥门窗厂	经营地点：	沈阳市,铁西区,无

投诉内容
消费时间:	2019/12/28	消费金额：	￥14000
消费地点:	辽宁省沈阳市	发生争议时间：	2020/11/18
发生争议内容（受侵害情况）:	安装断桥铝窗后，冬天发现漏风，严重漏水，墙体长毛。多次联系，推诿，不接电话，不回微信，各种借口。
证据:	我今年10月份才搬进新房子，供暖之后发现窗户漏水，漏风。现在满墙都长满了毛。刚开始联系的时候，还可以，拖了将近三周，终于来了个人，看了一眼，说冬天窗户漏水正常，就走了。但是一天擦三遍，能擦出两大盆水，这是正常的吗？接下来我继续再找，对方基本不是说过两天来人，就是干脆不接电话，不回微信。老赖行为。由于这里无法上传视频，只能把我多次联系对方未果的图片截屏上传。我手机里有各种漏水的视频，通话的录音。感谢各位工作人员的辛苦工作，要不是遇到困难了，绝不给您添麻烦。作为普通百姓，遇到老赖了，只能在这里求助。不胜感激。
消费者主张:	马上来人，把问题解决了。
消费者主张的法律依据:	基本常识吧。窗户装完漏风漏水，肯定是没装好啊。如果他说冬天窗户漏水正常，为什么别人家没事，就他给我装的窗户这样呢？
消费者与经营者是否协商，协商情况:	现在对方就是不接电话，或者不回微信。好不容易联系上了，就说过两天来人，然后又没声了。
投诉标题:	新装修的房子，家里窗户严重漏风漏水，墙体严重长毛

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2020/12/31 8:48:20
办件人员:	陈**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2020/12/29 14:38:09]：无 [2020/12/29 14:42:51]：经查辽宁省市场监督管理一体化系统，未查到诉求人投诉的“沈阳市豪展断桥铝门窗厂”，查到新民市法哈牛镇法哈牛村一个体工商户“新民市豪展断桥铝门窗加工厂”，经与诉求人通过电话联系了解，诉求人并不能确定该厂具体位置，也不能提供商户工商注册名称。故不予受理，建议诉求人明确被诉方详细信息后重新投诉。已电话告知诉求人该处理结果。诉求人表示满意
投诉人对处理 的意见:	[2020/12/31 8:54:22]：按照您的指导，我又重新提交了一份，非常感谢。

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