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  • 投诉已生成
    2014/5/14 11:44:01
  • 投诉待受理
    2014/5/14 11:44:01
  • 投诉已受理
    2014/9/1 9:19:34
  • 投诉已办结
    2014/9/1 9:27:55
投诉人信息
真实姓名: 廉** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 和美家园 经营地点: 阜新市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于2013年3月2日在阜新市和美家园B区,购买了一户6层带阁楼的楼房(当时不是现房,只有框架),当时介绍说该楼房的阁楼是将各个功能区隔开的,我们就看中了这一点。在确定购买该楼之前,我们慎重的又一次与售楼员确认,并特意与售楼经理确认,阁楼一定是隔开的,否则我们不会购买的,她们又一次回答放心阁楼一定是隔开的,就这样我们付全款购买了此楼。但在4月施工过程中我去看,发现阁楼没有给隔开,于是我们去售楼处问情况,她们否认不会这样做的,说一定给隔开,并在5月20日给我们签订了承诺书。但在此后的一年时间里,我们无数次沟通追问何时给解决阁楼问题,他们一拖再拖,来回扯皮。直至今年4月末已通知取钥匙了,还没有履行他们所签订的承诺。老百姓受欺是有底线的,你们做事也该有上线,这个法制社会不会把老百姓的权益当儿戏的,我们要维权到底。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 阜新市和美家园B区售楼处不履行所签订的承诺书(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 阜新市消协 受理时间: 2014/9/1 9:19:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/9/1 9:19:34]:接到投诉后,因和美家园位于开发区,阜新市消协将此投诉交予开发区消协办理,依据《消法》规定,经调解,双方达成协议,5月份开发商将阁楼隔开。
[2014/5/14 14:15:25]:要确认一下承诺书的性质,如果承诺书被确认为合同的补充协议,可以依据《合同法》的规定,追究出卖方的违约责任,具体根据合同的约定或法定理由,可以与出卖方解除合同,请求违约金,或者要求其继续履行等
投诉人对处理
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