进度跟踪
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投诉已生成2020/12/1 20:57:02
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投诉待受理2020/12/2 9:40:33
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投诉不予受理2020/12/2 10:06:42
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投诉已办结2020/12/2 10:06:42
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 景** | 联系电话: | 155******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 宠物店 | 经营地点: | 沈阳市,于洪区,昆山西路246号 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/11/27 | 消费金额: | ¥450 |
消费地点: | 沈阳市于洪区昆山西路宠物市场中一家宠物店 | 发生争议时间: | 2020/12/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我在他家买的宠物狗说是2个多月结果检查才1个多月 这还不是重点 尤其年纪小 更容易得病 当时买狗花了400,特地在他那测得犬瘟跟细小,结果他说没事,晚上去宠物医院检查 就没检查那两项 说其他目前没什么症状 有也可能是潜伏期 不过当时就说严重贫血,结果回到家就开始拉稀干咳 第二天就呕吐 有点细小的症状 由于当时商检检测说没事 也就单纯的以为是消化的原因 结果昨天干呕严重 今天带去宠物医院全面检查 说的得了细小 几乎没救了 而且检查费用 也花了将近500多 | ||
证据: | 我这有确诊病例 还有跟商家的消费信息 还有检查费用的收据 | ||
消费者主张: | 退还450的狗钱 以及500的检查费用 | ||
消费者主张的法律依据: | 虚假宣传 欺骗消费者 检测不完善 出具假的证明 诱导消费者消费 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 商家说要给我再弄一只大点的狗 他便宜点卖我 我还需要添钱 我对商家的协商不满意 | ||
投诉标题: | 宠物店出售有细小致命疾病的宠物 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市于洪区消协 | 受理时间: | 2020/12/2 10:06:42 |
办件人员: | 张** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/12/2 10:06:42]:无[2020/12/2 10:36:32]:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条:消费者为生活需要购买、使用商品或者服务,其权益受本法保护;本法未做规定的,受其他有关法律、法规保护.依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第(一)款有确切证据证明不是为生活需要购买、使用商品或者接受服务的,故消协不予受理。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2020/12/2 14:27:43]:消费者反馈的意见维权网已转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有进一步维权问题,消费者也可以电话联系系统内消协办件所留电话,进行维权沟通,咨询。 |
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