投诉人信息
真实姓名:	苏**	联系电话：	165********

被投诉人信息
经营者名称:	营口市西市区飞讯易联网络工作室	经营地点：	营口市,西市区,无

投诉内容
消费时间:	2020/10/10	消费金额：	￥50
消费地点:	微信	发生争议时间：	2020/11/20
发生争议内容（受侵害情况）:	寻求退费，但是对方让我在微信撤诉，撤诉后就没有消息了，而且退费还要收取手续费，这在公告中完全没有提及
证据:	在得知物联卡是不能向个人出售时，我就不打算继续用了，但是里面还有20的余额(只冲了50元，一次，就是怕被骗)，但是他们开头说不能退，于是我就直接在微信进行投诉，他们说能退，但是要求我撤诉，前前后后十来天，我还是撤诉了，就发生这一幕，纯属在欺骗消费者，而且现在他们不再理我，退费估计是不可能的，一定还有更多的人受到他们的欺骗，但是没有合理的举报渠道。
消费者主张:	请对该个人企业严惩，他还在大量售卖物联卡
消费者主张的法律依据:	向个人售卖物联卡会导致市场秩序混乱，运营商也禁止向个人出售物联卡
消费者与经营者是否协商，协商情况:	他们让我撤诉，撤诉后才能退款，但是撤诉后，他们又要收取10%的手续费最低5元，但是在他们的退款说明上完全没有提及
投诉标题:	违规销售物联卡，欺诈消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2021/1/15 18:07:44
办件人员:	辽**	联系电话：	(**

处理情况
处理结果:	[2021/1/15 18:07:44]：正在处理中 [2021/1/15 18:08:05]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2021/1/15 18:12:19]：感谢消费者的信任！维权网已将投诉转发消协核实情况，请消费者留意后续反馈结果。如有进一步维权反馈，消费者可以在线提交，或拨打消协电话进行沟通兴（营口消协0417 2612315）。

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