投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁盘锦居然之家必美地板	经营地点：	盘锦市,兴隆台区,居然之家必美地板

投诉内容
消费时间:	2020/7/29	消费金额：	￥29000
消费地点:	居然之家必美地板	发生争议时间：	2020/10/1
发生争议内容（受侵害情况）:	7月29日在辽宁盘锦居然之家必美地板够买一款实木三层人字拼的地板，当时约定2个半月周期，10月份到家安装，装修到安装地板步骤，通知商家安装，告知没有货，协商退款，商家同意，但至今只退了4000元，余下25000元以无钱为由拖欠。
证据:	多次口头答应退款时间无果后，手签退款日期欠条，依然没有执行。
消费者主张:	立即退款
消费者主张的法律依据:	消费者保障法 合同法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	与商家，商家法人，居然之家多次协商，没有执行
投诉标题:	商家涉嫌欺诈

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：	2020/12/4 5:41:30
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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