首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2014/5/7 11:01:01
  • 投诉待受理
    2014/5/7 11:01:01
  • 投诉已受理
    2014/5/9 13:22:06
  • 投诉已办结
    2014/5/8 9:12:54
投诉人信息
真实姓名: 郭** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 大连市,金普新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 在京东买的东西 都好多天了 显示一直在上海,我好奇问了下 他们说正在调查。可也没有给我回复到底是怎么回事。我不明白为啥东西没了 也不告诉我 让我在这边傻等。还有正常范围邮寄时间应该在4-5天。现在都已经 12天了 是否存在违约。订单已经成立。而且有效。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 京东购物傻等12天 一直在“配送”却无回复 (图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/5/9 13:22:06
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/5/9 13:22:06]:经了解,消费者订购的东西在邮寄过程中遗失。京东客服已联系消费者,向其说明情况,消费者表示理解。在本网记者的协调下,京东同意为消费者补偿京东金券。
[2014/5/8 11:47:06]:辽宁消费维权网已与京东客服取得联系,请关注后续处理结果。
[2014/5/8 9:16:33]:根据《网络交易管理办法》第三章 网络商品交易及有关服务监督管理第四十一条 网络商品交易及有关服务违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。建议消费者到京东所在地工商机关投诉。
[2014/5/7 14:04:32]:你们的合同已经生效。京东商城承诺在4-5天派送,其未在规定时间邮寄,已经构成合同违约。作为守约方,您是可以要求京东商城继续履行且赔偿您因此受的损失的。
[2014/5/7 14:00:42]:你们的合同已经生效。京东商城承诺在4-5天派送,其未在规定时间邮寄,已经构成合同违约。作为守约方,您是可以要求京东商城继续履行且赔偿您因此受的损失的。 张薇律师
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证