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  • 投诉已生成
    2014/5/6 12:30:19
  • 投诉待受理
    2014/5/6 12:30:19
  • 投诉已受理
    2014/5/8 16:42:58
  • 投诉已办结
    2014/5/8 16:43:01
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 京东商城 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在京东买了一部手机,用了18天主板就坏了。京东说是返修,很长时间都没消息,我不想再等了,告诉我30天维修完毕,后来又告诉我是去除休息日,当初他也没跟我说啊,就跟我说是30天,严重欺诈消费者。主板问题不是一般问题,不像小毛病,修的时间比我用的时间都长,怀疑京东出售不合格产品。我现在就想退款!订单编号:1220117137
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 手机售后
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/5/8 16:42:58
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/5/8 16:42:58]:京东客服表示,由于没有配件,京东已将消费者的手机送到厂家进行维修,并承诺在30个工作日内寄回给消费者。本网记者已联系消费者,向其说明了情况。
[2014/5/8 11:46:47]:辽宁消费维权网已与京东客服取得联系,请关注后续处理结果。
投诉人对处理
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