投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	135********

被投诉人信息
经营者名称:	服装	经营地点：	沈阳市,沈河区,辽宁省沈阳市沈河区中街路168号大春天

投诉内容
消费时间:	2020/10/27	消费金额：	￥100
消费地点:	沈阳市沈河区中街路168号大春天负1	发生争议时间：	2020/11/3
发生争议内容（受侵害情况）:	我于10月27日在大春天买了一条裤子，商家裤子严重掉色，染了我三件衣服，我于11月3日去大春天找商家协商，商家态度恶劣，说不行你就报警找经理，我解决不了……我本来没有想怎么样，只想和商家说下这个情况，现在觉得严重被欺骗消费，且态度非常不好，请求全额退款。
证据:	下面图片就是证据
消费者主张:	全额退款
消费者主张的法律依据:	严重欺骗消费者，且态度恶劣
消费者与经营者是否协商，协商情况:	经协商，商家态度特别恶劣。
投诉标题:	裤子严重掉色，根本无法穿，欺骗消费者

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2020/11/4 9:02:35
办件人员:	马**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2020/11/4 9:02:35]：正在处理中 [2020/11/11 8:49:19]：现将有关情况回复如下： 1.调查情况：消费者投诉的事需要核实。 2.处理情况：管理人员多次电话与消费者联系，分别于2020年11月9日10时22分、11月9日14时13分、11月10日13时37分给消费者打电话均无人接通，该投诉无法处理。 3.回访情况：管理人员多次与消费者电话联系，均无人接通，该投诉无法处理。 联系人：金健 联系电话：24848680 [2020/11/11 8:49:42]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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