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  • 投诉已生成
    2014/5/5 10:01:42
  • 投诉待受理
    2014/5/5 10:01:42
  • 投诉已受理
    2014/5/5 14:52:13
  • 投诉已办结
    2014/5/12 10:30:28
投诉人信息
真实姓名: 孟** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 红海滩风景区 经营地点: 盘锦市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 4号全家为了红海滩5 1期间免门票而去游玩。因为有走错路的原因,所以一直在和6881919联系正确路线,也一直强调是免门票的。达到停车费20元后,准备进入。但售票处没有买票的,我仔细看了下,没有一个窗口的小窗户是开着的。所以就直走看见大门口有不少的工作人员。家人就咨询是不是有盘锦市身份证就免费进入。这时有一个小伙说80元一人。我说不是免费吗,这时有一女工作人员用不确定的语气说5 1期间是免门票的。我继续咨询那怎么还是80元呢!那些人解释说本来红海滩的门票是130元,免的是门票50元,那80元是观光车和游船的费用。强调了两遍80元费用的用途。这时家人就觉得这是骗人的,说免怎么还这么贵呢,就已经上车准备离开了。但我没有。继续打电话咨询6881919.他说免门票,至于那80元不是必须交的,可以自愿选择的。观光车35一人,游船可以不坐。我说那为什么他们没说呢。我打开外放让1919听着他们工作人员怎么说的。这时那些人员不说80元必须了,说他是检票的,具体的问售票处。这时已经没有继续玩的心思了。回去了,但是没停到5分钟车的20元停车费白花了。最让人气愤的是回去再打电话理论这事,6920789的领导打电话说了20分钟,说我在离开前已经知道了具体的消费,所以不存在游客没有知情权的情况。这我就纳闷了,是这样子吗?说查清楚再给我回电话,但16小时过去了…… 希望这里能帮我解决处理……也希望看到这篇文的,有真正维权意识的消费者能够不再上当,不在垄断面前低头。红海滩,不值得作为盘锦的名片。 最后祝愿盘锦红海滩的工作人员工作顺利,发大财……
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 盘锦红海滩,也逃脱不了乱收费,不给游客知情权吗
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 盘锦市消费者委员会 受理时间: 2014/5/5 14:52:13
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/5/5 14:52:13]: 您所反映的问题不在消协调解范畴,请向盘锦市旅游局举报。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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