投诉人信息
真实姓名:	周**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳安福沃德商贸有限公司	经营地点：	沈阳市,于洪区,沈阳市于洪区沈新路166-7号2门

投诉内容
消费时间:	2020/7/13	消费金额：	￥259
消费地点:	淘宝店铺 沃德宠物用品商城	发生争议时间：	2020/10/17
发生争议内容（受侵害情况）:	狗狗吃了商家狗粮出现肝中毒，狂呕吐，奄奄一息。抢救后的一切费用需要卖家承担，卖家不承认，说跟他没关系，这是厂家的问题。又说要做狗粮检测报告，我同意，让卖家给我找检测机构，我送检狗粮，因为我这边没有检测的地方。卖家还是坚决不处理，说跟他无关，说他只是经销商，检测狗粮他也不负责。一再推卸责任。
证据:	狗狗检查报告以及处方单全部齐全。当时出事时候呕吐物全为商家狗粮也有拍下，费用证明也都在。卖家说跟他没关系的所有聊天记录也都有，需要的话都可以提供。以下是出事当天的检查报告，有其他证据因为这里只能附上一张图片。有狗狗当天打点滴的视频以及图片，事发时第一时间联系了商家，到现在商家还是撇清责任拒不处理。
消费者主张:	需要卖家承担一切医疗费用，以及退回狗粮。
消费者主张的法律依据:	狗狗因吃了卖家的狗粮，导致的肝中毒以及其他指标异常。长期所致产生的危害，涉及到生命。检查报告清晰可见，医生判断依据责任毒粮问题。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	卖家拒绝处理，说他只是经销商，跟他没任何关系。是厂家和我的问题，说需要我做检测狗粮，我同意，并让商家找检测机构，我送检狗粮，毕竟是因为这个毒粮引起的，所以我觉得商家有责任所在。我这里也没有检测机构。商家也不同意，说他不可能去承担。找了一个厂家联系我，那个并不是厂家，是卖家自己的人。把我拉进微信群，他们两个一人一句配合。就是拒不处理。我为我所说的每一句话负责。
投诉标题:	狗粮导致中毒，卖家拒绝承担责任。

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市于洪区消协	受理时间：	2020/11/2 11:13:19
办件人员:	张**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2020/11/2 11:13:19]：正在处理中 [2020/11/2 11:19:00]：请投诉人确认联系电话号码是否正确，于洪消协多次电话联络对方与投诉人不符。 [2020/11/2 11:19:39]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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