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  • 投诉已生成
    2020/10/21 18:02:17
  • 投诉待受理
    2020/10/22 8:38:08
  • 投诉已受理
    2020/10/22 10:08:51
  • 投诉已办结
    2020/10/22 10:12:51
投诉人信息
真实姓名: 徐** 联系电话: 189********
被投诉人信息
经营者名称: 葫芦岛银行 经营地点: 葫芦岛市,龙港区,龙湾大街33号
投诉内容
消费时间: 2019/9/23 消费金额: ¥26020
消费地点: 网络平台 发生争议时间: 2020/10/21
发生争议内容(受侵害情况): 1、葫芦岛银行联合玖富万卡,涉嫌阴阳合同,在玖富万卡平台申请借款时根本没看到资金合作方和相关电子合同; 2、不知情的情况下强制购买保险6020元,并从贷款金额26020中扣除; 3、实际到账20000,葫芦岛银行却连同6020保费一起收取利息; 4、高利息,实际irr利息35.88%,明显是套路。
证据: 已经上传相关截图
消费者主张: 严格遵守国家相关法规,按到账金额收取利息,违规处整改
消费者主张的法律依据: 1、我国民法典第六百八十条明确规定“禁止高利放贷,借款的利率不得违反国家有关规定; 2、最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》,以2020年7月20日发布的一年期贷款市场报价利率3.85%的4倍计算,民间借贷利率的司法保护上限为15.4%。
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 葫芦岛银行涉嫌高利贷
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 葫芦岛市消协 受理时间: 2020/10/22 10:08:51
办件人员: 高** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2020/10/22 10:08:51]:正在处理中
[2020/10/22 10:11:44]:按照由指定部门处理原则,此投诉应由葫芦岛市银监局负责,联系电话:0429-3151887。
[2020/10/22 10:12:51]:投诉已办结
投诉人对处理
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