投诉人信息
真实姓名:	白**	联系电话：	155********

被投诉人信息
经营者名称:	顺丰快递	经营地点：	沈阳市,沈河区,沈阳市

投诉内容
消费时间:	2020/9/29	消费金额：	￥0
消费地点:	大连	发生争议时间：	2020/10/30
发生争议内容（受侵害情况）:	本人9月29日通过顺丰快递海鲜到沈阳发生损坏，损坏海鲜所使用包装及冰袋都是顺丰提供的并现场包装。本次照成损失1500元。顺丰已外包装无破损及时效内到达拒赔，但我认为时间不是保鲜唯一要素，另包装及保鲜冰袋都由顺丰提供。请给出损坏原因。
证据:	由于运输海鲜损坏已拒收
消费者主张:	请根据货物金额赔付
消费者主张的法律依据:	邮政快递等相关规定
消费者与经营者是否协商，协商情况:	顺丰客服拒赔，但承诺给600元代金卷。
投诉标题:	顺丰生鲜运输与承诺不符

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2020/10/19 15:26:00
办件人员:	李**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2020/10/19 15:26:00]：无 [2020/10/19 15:29:14]：见意消费者到快递上级主管部门，邮政管理局申诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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