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  • 投诉已生成
    2013/3/10 17:58:10
  • 投诉待受理
    2013/3/10 17:58:10
  • 投诉已受理
    2013/3/12 9:14:47
  • 投诉已办结
    2014/6/5 15:10:53
投诉人信息
真实姓名: 宁** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 开原卓展毛衫城 经营地点: 铁岭市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况):   本人朋友于3月9日上午在开原市卓展毛衫城购买一件毛衫送给我妈妈,回家后妈妈穿着不合适,有点大。下午妈妈去店里打算换小码,结果店里却没有小码,让我妈妈换有小码的款式。我们选了半天实在是没有喜欢的款式,所以要求店家退货以后有喜欢的再来买。店主和营业员都强调只能换不能退,而且态度强硬。我跟店主说:三包法有规定,穿着类商品7日之内保持原样就可以退货,如果不退我就打12315了。店主却说:“你爱找谁就找谁,开原没有三包法!”
像开原这样的小城市生活的绝大多数都是农民,一分一毫都是血汗钱,他们对消费者权益保护法的认知度不够,国家提倡要多维护农民消费者的权益,可是遇到这样的商家又该如何保护自己的权益?
  315临近,希望能够引起有关部门和媒体的重视,问题得到解决,杜绝以后类似事情的发生,让广大农民的利益得到保障。谢谢,再次感谢!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 店主无故拒绝退货 声称却说:“开原没有三包法!”
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/3/12 9:14:47
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/3/12 9:14:47]:消费者电话未能接通,请与本网记者直接联系,电话:024-23257777
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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