进度跟踪
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投诉已生成2020/10/12 16:50:03
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投诉待受理2020/10/13 8:56:18
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投诉已受理2020/10/13 10:20:31
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投诉已办结2020/10/13 10:46:18
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 吕** | 联系电话: | 131******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳三志物流 | 经营地点: | 沈阳市,于洪区,丁香物流园内 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/9/9 | 消费金额: | ¥800 |
消费地点: | 沈阳三志物流 | 发生争议时间: | 2020/9/15 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2020年9月15日经三志货站从满洲里发往沈阳,共计37件货,运输途中发生严重货损(有照片视频证明),经与三志货站沟通该货站无故拒绝理赔,多次协商未果,请给予帮助!谢谢! | ||
证据: | 货物破损照片太多,系统不支持上传多张!!!不支持传压缩包!!!仅上传一张作为证据。 | ||
消费者主张: | 赔偿重新制作费用2600元 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 经多次沟通协商三志物流,对责任推诿,拒绝理赔。 | ||
投诉标题: | 三志物流运输破损货物 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市于洪区消协 | 受理时间: | 2020/10/13 10:20:31 |
办件人员: | 张** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/10/13 10:20:31]:正在处理中[2020/10/13 10:38:00]:于洪消协工作人员与投诉人沟通后,根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》,第十七条第十款法律、法规或政策明确定由指定部门处理的;依据《道路运输服务质量投诉管理规定》第一章第二条,见意投诉人到交通运输行政主管部门投诉此件。[2020/10/13 10:46:18]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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