投诉人信息
真实姓名:	吕**	联系电话：	131********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳三志物流	经营地点：	沈阳市,于洪区,丁香物流园内

投诉内容
消费时间:	2020/9/9	消费金额：	￥800
消费地点:	沈阳三志物流	发生争议时间：	2020/9/15
发生争议内容（受侵害情况）:	2020年9月15日经三志货站从满洲里发往沈阳，共计37件货，运输途中发生严重货损（有照片视频证明），经与三志货站沟通该货站无故拒绝理赔，多次协商未果，请给予帮助！谢谢！
证据:	货物破损照片太多，系统不支持上传多张！！！不支持传压缩包！！！仅上传一张作为证据。
消费者主张:	赔偿重新制作费用2600元
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	经多次沟通协商三志物流，对责任推诿，拒绝理赔。
投诉标题:	三志物流运输破损货物

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市于洪区消协	受理时间：	2020/10/13 10:20:31
办件人员:	张**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2020/10/13 10:20:31]：正在处理中 [2020/10/13 10:38:00]：于洪消协工作人员与投诉人沟通后，根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》，第十七条第十款法律、法规或政策明确定由指定部门处理的；依据《道路运输服务质量投诉管理规定》第一章第二条，见意投诉人到交通运输行政主管部门投诉此件。 [2020/10/13 10:46:18]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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