投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	沈阳市,东陵区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	浑南首创国际城附近移动电话信号非常差，有时候在建筑物里，电话都听不清。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	浑南首创附近信号特别差

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁省移动公司	受理时间：	2014/5/6 8:55:24
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/5/6 8:55:24]：经核实，客户反映南首创国际城附近手机无法正常接打电话的情况。经工作人员测试，客户反映情况属实，因客户所在位置为覆盖区域边缘故通话受到影响。公司网络暂无法达到100%覆盖，但针对客户反映的情况，公司已经新谈站址（首创国际）解决网络覆盖问题，由于工程建设影响因素较多，预计解决时间：2014年12月31日，建议客户耐心等待，对于期间带来的不便已向客户表达诚挚歉意。经与客户沟通，客户表示理解。 [2014/5/5 9:53:39]：东陵区移动公司已经联系客户，客户反映浑南红星美凯龙信号不好。经核实，浑南红星美凯龙我们已经做过室内分布，信号应该没有问题。考虑客户满意度，我已经联系室内信号维护单位，并和客户约好6号去客户处再为客户查看一下。 [2014/5/4 15:49:08]：正在办理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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