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  • 投诉已生成
    2020/10/7 9:30:12
  • 投诉待受理
    2020/10/9 8:50:06
  • 投诉已撤回
    2020/10/10 21:15:47
  • 投诉已办结
    2020/10/10 21:15:47
投诉人信息
真实姓名: 田** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳碧海蓝湾洗浴休闲会馆 经营地点: 沈阳市,于洪区,于洪区怒江北街37号
投诉内容
消费时间: 2020/10/5 消费金额: ¥172
消费地点: 沈阳碧海蓝湾洗浴休闲会馆 发生争议时间: 2020/10/6
发生争议内容(受侵害情况): 我于10月5日1点左右带孩子到碧海蓝湾洗浴洗澡,大约2点左右在洗浴区,由于孩子在“助浴区”洗澡,地面没有任何防滑垫,孩子不慎摔倒,撞到旁边的手盆边沿,孩子使劲大哭。附近的洗浴中心的搓澡人员都过来看,我当时认为看孩子反应还可以,没有追责该场所。10月6日早孩子起床困难,我带孩子到沈阳四院检查,与该中心人员沟通此事,该洗浴中心盖不承认,没有任何回复和处理态度。
证据: 1.在洗浴中心时,我当时照了下照片。当时孩子穿着该中心汗蒸服。 2.孩子摔倒时,所有大厅搓澡人员都看见了,而且当时为我搓澡的人员还上前帮我查看孩子的伤情。
消费者主张: 赔付相应的医药费用600元
消费者主张的法律依据: 由侵权人承担责任,教育机构有过错也需要承担责任,民事赔偿项目包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。误工费及护理费每一项最低赔偿标准每日144元。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 我于10月6日与该中心进行电话协商,可该中心拒不承认,态度极其恶劣。
投诉标题: 不良商家要对孩子洗澡受伤负责!!!!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市于洪区消协 受理时间: 2020/10/10 21:15:47
办件人员: 张** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2020/10/9 10:20:31]:正在处理中
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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