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    2020/9/25 12:19:07
  • 投诉待受理
    2020/9/25 13:49:58
  • 投诉不予受理
    2020/10/16 15:38:41
  • 投诉已办结
    2020/10/16 15:38:41
投诉人信息
真实姓名: 江** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 星灿音乐工作室 经营地点: 铁岭市,银州区,体育馆路1栋4单元301室
投诉内容
消费时间: 2020/1/16 消费金额: ¥2500
消费地点: 广州番禺(淘宝购买) 发生争议时间: 2019/8/29
发生争议内容(受侵害情况): 本人于今年一月在网上购买编曲制作,后与店家微信沟通了几次制作内容,店家提交的样品不如意,一直未完成,至八月底店家无故不回复信息,并对退款要求不予答复,最后拉黑。至今未收到成品,亦未收到退款。请有关部门协商退款。
证据: 可提供购买记录及微信沟通记录等相关信息。
消费者主张: 退款
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况: 无协商,店家无答复。
投诉标题: 淘宝购买编曲制作 店家不提供成品并无任何答复
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 铁岭市消协 受理时间: 2020/10/16 15:38:41
办件人员: 李** 联系电话: 1**
处理情况
处理结果: [2020/10/16 15:38:41]:无
[2020/10/16 15:40:57]:涉事双方不同意和解,因此终止调解
投诉人对处理
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