进度跟踪
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投诉已生成2014/4/25 15:25:25
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投诉待受理2014/4/25 15:25:25
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投诉已受理2014/5/22 10:45:57
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投诉已办结2014/5/22 10:46:07
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | da琥珀 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于3月下旬在中街皇城恒隆Da琥珀店购买了一件所谓天然琥珀手串(六颗琥珀珠子),佩戴仅一天后就有一颗珠子破碎(本人佩戴极为小心无磕碰),四天后到店维修,店员说要反厂维修,本人就将手串留在店中。 今天本人接到店家电话,说暂时无法维修,叫我先自己带,我又问那什么时候能修,她说得几个月。我感觉受到欺骗和搪塞就要求退款,店家以货品已经佩戴过而且出现破损为由不予退货。 现在事情就是现在的状态,我多次提出协商退款,店家都予以回绝。本人认为货品出现问题而且只是一天就出现问题,说明她的商品就有问题,本人嫌麻烦就只要求维修,店家予以搪塞,这激起了我的怒气才要求退货。希望您能予以曝光,为消费者维权。谢谢您 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | Da琥珀店欺骗消费者,货品质量差,售后无服务! |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈河消协 | 受理时间: | 2014/5/22 10:45:57 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/5/22 10:45:57]:消费者与商家自行协商解决。[2014/4/29 9:16:37]:已经和消费者取得联系。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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