进度跟踪
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投诉已生成2014/4/24 17:00:41
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投诉待受理2014/4/24 17:00:41
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投诉已受理2014/4/29 10:31:56
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投诉已办结2014/4/29 10:32:03
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 186******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 美视达眼镜 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我于2014年4月23日在美视达眼镜铁西店订购一副眼镜,交完全部款项;美视达在订购单中明确约定于2014年4月25日下午取眼镜,并且标明眼镜片为库存片,并在当时接待我的店员与店长及该店的经理均确认过;但美视达眼镜在2014年4月24日通知我说该镜片没有库存了,或者是换其他的或者是等订购的眼镜片要在2014年5月1号前到货。我订购改眼镜是给孩子上学用的,不可能等那么久。我要求美视达按照双方的约定在2014年4月25日供货。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 美视达眼镜欺骗消费者 不能如期交货 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 铁西消费者协会 | 受理时间: | 2014/4/29 10:31:56 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/4/29 10:31:56]:经调解,商家与消费者协商解决。[2014/4/28 9:26:11]:投诉已收到,正在处理中. | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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