进度跟踪
-
投诉已生成2020/8/31 19:25:56
-
投诉待受理2020/9/1 10:09:54
-
投诉已受理2020/9/1 10:29:38
-
投诉已办结2020/9/3 9:55:39
投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
真实姓名: | 吴** | 联系电话: | 182******** |
被投诉人信息 | |||
---|---|---|---|
经营者名称: | 维华家具城3楼居美轩家居 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,维华家具城3楼居美轩家居 |
投诉内容 | |||
---|---|---|---|
消费时间: | 2020/8/23 | 消费金额: | ¥1800 |
消费地点: | 维华家具城3楼居美轩家居 | 发生争议时间: | 2020/8/31 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人在沈阳市铁西区维花家具城购买大量家具,唯独3楼居美轩所卖的床箱以及床头所售及所为不得,承诺全部床体均为实木所制,售货员还信誓旦旦的说自己信佛,为了我和我爱人的身体以及未来孩子的健康为由推荐此床。我和我爱人也是大为所动,因此决定高于市场价购买床品。但收到货以后床板为颗粒板所制,问经理经理说床都这样,只要床头是实木的就叫实木床,本人所言均有录音可查证。此次购买大量家具均由同一家物流进行托运,同批到达很多货物外包装均为完好,并且其他家具都无损坏,丹丹居美轩家的床有破损,发来五样货物,三样无任何外包,踩的都是大脚印,经理所说是正常现象,其余两样各自损坏。床头以及床头柱子都有破损,我曾问过销售经理为什么别人家不坏而他家的货都坏了,经理竟然说概率学...此言也有录音作证。今天维华家具城工作人员给我爱人打电话进行所谓的”调节“从头到尾都是赤裸裸的袒护以及推诿,并且”调解员“打完电话后销售经理的语气大为不同,让我想做什么就做什么。我想问一下消费者权益就是这么保障的吗?难道还没有王法了?如果这样都维权不了我只能求助于媒体,我也只能尽我所能还我自己一个公道。 | ||
证据: | 大量语音及聊天记录,愿以任何形式进行辩证。 | ||
消费者主张: | 要求退货或者补偿 | ||
消费者主张的法律依据: | 无论如何消费者都有七天无理由退货的权益,所谓的厂家竟然无视法律藐视法律。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 尝试协商无果 | ||
投诉标题: | 沈阳维华家具城3楼居美轩家居欺诈消费者官商相互 |
受理情况 | |||
---|---|---|---|
受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2020/9/1 10:29:38 |
办件人员: | 陈** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
---|---|---|---|
处理结果: | [2020/9/1 10:29:38]:正在处理中[2020/9/3 9:55:32]:经调解,双方已经协商解决[2020/9/3 9:55:39]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
网友评论

热门投诉
联系我们
地 址:沈阳市和平区 文化路79号
辽宁电视大厦21层 东北新闻网
电 话:(024)23187235