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  • 投诉已生成
    2020/8/28 15:01:05
  • 投诉待受理
    2020/8/29 12:11:01
  • 投诉已受理
    2020/8/31 9:10:02
  • 投诉已办结
    2020/9/2 8:40:59
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 维华家具城3楼居美轩家居 经营地点: 沈阳市,铁西区,维华家具城3楼居美轩家居
投诉内容
消费时间: 2020/8/23 消费金额: ¥1800
消费地点: 维华家具城3楼居美轩家居 发生争议时间: 2020/8/28
发生争议内容(受侵害情况): 商家失误分成两次五包给我发货,我包有的有包装有的没有,床头有外包装完好,拆包床头床柱子多处破损,床板无包装,发来又脏有破,购买时承诺全实木床,到货根本不是,欺诈消费者,联系商家无果。
证据: 票据 货物受损图片 和 消费凭证都在
消费者主张: 要求退货或者补偿
消费者主张的法律依据: 欺诈消费者
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商无果 卖家不承认
投诉标题: 沈阳维华家具城3楼居美轩家居欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2020/8/31 9:10:02
办件人员: 冷** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/8/31 9:10:02]:正在处理中
[2020/9/2 8:40:47]:您好!收到您关于“关于消费者维权的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经调解,双方已经协商解决, 2.处理情况。双方已协商解决。 3.回访情况。2020年9月1日我们已详细向您说明了处理情况。 感谢您的信任和支持!
[2020/9/2 8:40:59]:投诉已办结
投诉人对处理
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