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  • 投诉已生成
    2014/4/16 14:46:44
  • 投诉待受理
    2014/4/16 14:46:44
  • 投诉已受理
    2014/4/21 14:21:21
  • 投诉已办结
    2014/4/21 14:21:28
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 太原街沃尔玛 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 4月11日在沈阳太原街沃尔玛超市购买味事达酱油一桶,容量1.6升,金额:27.1元,保质期18个月,回家后发现产品已过期,遂与商家沟通退货赔偿事宜,未果,将此事投诉至市12315,至今未解决,4月16日应和平消协一位男士(座机:23503395)要求,于上午十点左右到和平消协九楼908室当面诉求此事,该工作人员态度极其恶劣,告知我此种情况只能按十倍赔偿处理,我表示异议,新消法规定不足五百应按五百赔偿,但该工作人员明显偏袒商家,告知我这种情况不算欺诈,不能按照新消法处理,真是开玩笑,根据国家工商局发布施行的《欺诈消费者行为处罚办法》第四条的规定,食品店的行为属欺诈消费者的行为,应当承担欺诈的法律责任。第四条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任: (一)销售失效、变质商品的; 国家法规条文已明确欺诈的含义了,做为一个执法人员连这种基本的道理都不懂吗,言语非常恶劣,态度非常傲慢嚣张,告知我们如果不需他处理,他不会告诉我们他姓什么,此过程我已全程录音,并保留他的现场照片,国家公职人员竟如此工作作风,真让人汗颜,我要求坚持维权到底,相关人员必须给我道歉,并为我做合理处理.
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 沈阳太原街沃尔玛超市销售期产品及和平区消协不作为
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2014/4/21 14:21:21
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/4/21 14:21:21]:经调解,双方已达成协议。
[2014/4/17 13:55:24]:收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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