进度跟踪
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投诉已生成2020/8/20 15:24:55
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投诉待受理2020/8/21 8:40:23
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投诉已受理2020/8/21 9:57:46
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投诉已办结2020/8/28 10:34:09
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 杨** | 联系电话: | 136******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 紫微星ktv | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区,沈阳市皇姑区塔湾街11号甲中海寰宇天下 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/8/19 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 中海寰宇天下6楼紫薇星kyv | 发生争议时间: | 2020/8/19 |
发生争议内容(受侵害情况): | 您好!我有一张紫薇星ktv会员卡,去年一直到今年2月疫情期间没有用过,8月19号我去使用告知我已经过期,还说已经延期到8月1号!可是我不知道他们什么时候开业,也任何通知我延期尽快使用之类的通知!还有五百多也不能说没就没了吧!希望能解决下!谢谢! | ||
证据: | 卡无截止日期!紫薇星这么大的娱乐场所,全程对话工作人员没有一个人带口罩! |
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消费者主张: | 退钱或延期 | ||
消费者主张的法律依据: | 疫情期间就算你们开业也不能去吧! | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 让我五百块钱唱三个小时!还说已经够仁慈了,让我爱找谁找谁,找谁也不好使!原话! | ||
投诉标题: | 疫情期间会员卡过期不管!!!! |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市皇姑区消协 | 受理时间: | 2020/8/21 9:57:46 |
办件人员: | 海** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/8/21 9:57:46]:正在处理中[2020/8/28 10:33:42]:已协商解决。[2020/8/28 10:34:09]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
[2020/9/1 13:35:53]:你好!我想知道问题怎么解决的? |
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