投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	希尔斯池典	经营地点：	沈阳市,铁西区,无

投诉内容
消费时间:	2019/1/20	消费金额：	￥0
消费地点:	希尔斯池典（沈阳市铁西区保工街）	发生争议时间：	2020/8/18
发生争议内容（受侵害情况）:	对方在没有通知的前提下，停止营业，造成消费者本人22000元无法消费，同时对方有不退换未消费的卡中资金
证据:	手里有未消费完的消费卡。对方是承认的，在消协的市场管理所记录了该金额。
消费者主张:	退还没有消费卡钱
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	对方答应协调解决，但没有协议
投诉标题:	希尔斯池典退还消费卡钱

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2020/8/19 9:10:10
办件人员:	陈**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2020/8/19 9:10:10]：正在处理中 [2020/8/21 13:13:45]：2020年8月18日与您取得联系并了解情况，我们给您该池典负责人电话，请该池典核对所剩余额，您表示感谢。 [2020/8/21 13:13:54]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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