进度跟踪
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投诉已生成2020/8/18 11:43:59
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投诉待受理2020/8/19 8:57:57
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投诉已受理2020/8/19 9:10:10
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投诉已办结2020/8/21 13:13:54
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 希尔斯池典 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/1/20 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 希尔斯池典(沈阳市铁西区保工街) | 发生争议时间: | 2020/8/18 |
发生争议内容(受侵害情况): | 对方在没有通知的前提下,停止营业,造成消费者本人22000元无法消费,同时对方有不退换未消费的卡中资金 | ||
证据: | 手里有未消费完的消费卡。对方是承认的,在消协的市场管理所记录了该金额。 |
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消费者主张: | 退还没有消费卡钱 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 对方答应协调解决,但没有协议 | ||
投诉标题: | 希尔斯池典退还消费卡钱 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2020/8/19 9:10:10 |
办件人员: | 陈** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/8/19 9:10:10]:正在处理中[2020/8/21 13:13:45]:2020年8月18日与您取得联系并了解情况,我们给您该池典负责人电话,请该池典核对所剩余额,您表示感谢。[2020/8/21 13:13:54]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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