进度跟踪
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投诉已生成2020/8/17 12:31:03
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投诉待受理2020/8/17 15:17:35
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投诉已受理2020/8/25 14:20:37
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投诉已办结2020/8/26 16:43:28
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 郭** | 联系电话: | 158******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 联联周边游锦州站 | 经营地点: | 锦州市,凌河区,不知道 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/6/23 | 消费金额: | ¥39 |
消费地点: | 公众号 | 发生争议时间: | 2020/8/17 |
发生争议内容(受侵害情况): | 在公众号团购订单,过期,联系卖家,卖家说不能用了。联系公众号,公众号客服不回应。我认为,过期不退款存在霸王条款 | ||
证据: | 已上传 | ||
消费者主张: | 退款 | ||
消费者主张的法律依据: | 不懂消费者权益保护法是否符合 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 联系在线客服,不回话。公众号页面无咨询、投诉字样 | ||
投诉标题: | 联联周边游锦州站 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 锦州市消协 | 受理时间: | 2020/8/25 14:20:37 |
办件人员: | 嘉** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/8/25 14:20:37]:正在处理中[2020/8/26 16:43:16]:经消协调解,商家最终为消费者退款。[2020/8/26 16:43:28]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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