投诉人信息
真实姓名:	郭**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	联联周边游锦州站	经营地点：	锦州市,凌河区,不知道

投诉内容
消费时间:	2020/6/23	消费金额：	￥39
消费地点:	公众号	发生争议时间：	2020/8/17
发生争议内容（受侵害情况）:	在公众号团购订单，过期，联系卖家，卖家说不能用了。联系公众号，公众号客服不回应。我认为，过期不退款存在霸王条款
证据:	已上传
消费者主张:	退款
消费者主张的法律依据:	不懂消费者权益保护法是否符合
消费者与经营者是否协商，协商情况:	联系在线客服，不回话。公众号页面无咨询、投诉字样
投诉标题:	联联周边游锦州站

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	锦州市消协	受理时间：	2020/8/25 14:20:37
办件人员:	嘉**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2020/8/25 14:20:37]：正在处理中 [2020/8/26 16:43:16]：经消协调解，商家最终为消费者退款。 [2020/8/26 16:43:28]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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