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    2014/4/9 15:41:37
  • 投诉已受理
    2014/4/21 14:16:17
  • 投诉已办结
    2014/4/21 14:16:27
投诉人信息
真实姓名: 曲** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 鑫通别克 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于去年五月份在沈阳鑫通别克4S店贷款购买了一辆别克凯越汽车,4S店收取1000块钱保险保证金要求我连续两年都在该店购买保险,两年后退还保证金。我于2013年已在该店购买一年车辆保险,后来经过对比,该店销售的保险比市面上同样保险公司同样险种的保险价格贵约700元,所以我认为这属于商家的霸王条款、强制消费,请求工商部门及消费者协会部门给予帮助,查处这种破坏消费秩序的行为,停止强制消费者到店进行保险,以还广大消费者一个诚信、阳光的消费环境,给辽宁省的消费市场增添一份光明,谢谢。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 4s店强制在其店内购买车辆保险并收取1000块钱保证金
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2014/4/21 14:16:17
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/4/21 14:16:17]:已解决。
[2014/4/10 10:24:24]:已经和消费者取得联系。
投诉人对处理
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