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  • 投诉待受理
    2014/4/8 10:19:19
  • 投诉已受理
    2014/4/24 9:51:29
  • 投诉已办结
    2014/4/24 9:51:42
投诉人信息
真实姓名: 朱** 联系电话: 189********
被投诉人信息
经营者名称: 易之连货运 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我于2014年3月6日在美国亚马逊买了一个牌子为kipling的粉红色背包,用了友家速递,迟迟不差不到发货信息,直到我投诉了,才把东西寄给了我。当打开,发现里面的商品根本就不是我原来订购的商品,只是一个同品牌的黑色的小手包,价格和我之前买的也严重不符,细看那个小手包,很多的杂线头,根本就不可能是正品。我之前一而再的在友家网站上登记的时候,都说明我的是一个背包。现在强烈怀疑是友家速递的员工在转运过程中偷龙转凤,拿一个赝品来换走了我的正品。希望严查
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 友家速递在转运中偷龙转凤,严重欺骗消费者(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2014/4/24 9:51:29
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/4/24 9:51:29]:属地工商所反馈:经了解,消费者所购买的商品与所购商品不符,是美国的商家发货错误造成的,与快递公司无关,已于消费者解释清楚。
[2014/4/14 10:02:45]:已请属地工商所协助办理。
投诉人对处理
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