投诉人信息
真实姓名:	朱**	联系电话：	189********

被投诉人信息
经营者名称:	易之连货运	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2014年3月6日在美国亚马逊买了一个牌子为kipling的粉红色背包，用了友家速递，迟迟不差不到发货信息，直到我投诉了，才把东西寄给了我。当打开，发现里面的商品根本就不是我原来订购的商品，只是一个同品牌的黑色的小手包，价格和我之前买的也严重不符，细看那个小手包，很多的杂线头，根本就不可能是正品。我之前一而再的在友家网站上登记的时候，都说明我的是一个背包。现在强烈怀疑是友家速递的员工在转运过程中偷龙转凤，拿一个赝品来换走了我的正品。希望严查
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	友家速递在转运中偷龙转凤，严重欺骗消费者(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2014/4/24 9:51:29
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/4/24 9:51:29]：属地工商所反馈：经了解，消费者所购买的商品与所购商品不符，是美国的商家发货错误造成的，与快递公司无关，已于消费者解释清楚。 [2014/4/14 10:02:45]：已请属地工商所协助办理。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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