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    2020/7/21 17:23:18
  • 投诉已受理
    2020/7/23 9:14:57
  • 投诉已办结
    2020/7/23 9:16:16
投诉人信息
真实姓名: 阳** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 中国人民财财产保险公司辽阳市分公司 经营地点: 辽阳市,文圣区,无
投诉内容
消费时间: 2018/11/5 消费金额: ¥30000
消费地点: 中国人民财产保险公司辽阳市分公司 发生争议时间: 2020/6/19
发生争议内容(受侵害情况): 2018-11-5日投保了中国人民财产保险公司辽阳市分公司的意外伤害保险一份,保险单号:PEAA20182110Q000F70881。2019年10月20日不慎摔倒住院行“右髋关节置换术”,评定八级伤残申请索赔遭到拒赔。第一,本人按照人保财辽阳公司2020年5月29日给我委托书要求前往其指定的邵阳市人民司法鉴定所依法进行伤残鉴定,按照中保协联合中国法医学会发布的《人身保险伤残评定保准》依法鉴定评定为捌级,并且鉴定报告附件提供了邵阳市人民司法鉴定所司法鉴定资质许可证和鉴定法医师执业证号,鉴定报告真实有效,具有法律效力。第二,本人此次事故同时本人也在中国人寿邵阳分公司投保了《国寿小额意外伤害保险》,2020年6月30日用人保财辽阳公司同样的理赔资料交国寿理赔,2020年7月8日正常理赔。本人同一个事故,同时买了两个不同保险公司的意外保障,中国人寿为什么可以快速正常理赔。第三:中保协联合中国法医学会发布的《人身保险伤残评定保准操作细则》依法鉴定评定为捌级,不需髋关节功能完全丧失,中国人寿经过学习国家法律和向司法鉴定机构依法正常赔付伤残。
证据: 1.邵阳市人民司法鉴定所捌级伤残鉴定报告2.本人同一事故在中国人寿捌级伤残理赔批单
消费者主张: 必须依法理赔并且依据《中华人民共和国保险法》第二十三条规定的30天期限赔偿延期理赔及维权造成损失
消费者主张的法律依据: 1.《中华人民共和国保险法》2.:中保协联合中国法医学会发布的《人身保险伤残评定保准操作细则》3.邵阳市人民司法鉴定所捌级伤残鉴定报告
消费者与经营者是否协商,协商情况: 不能协商,必须依法理赔并且依据《中华人民共和国保险法》第二十三条规定的30天期限赔偿延期理赔及维权造成损失
投诉标题: 中国国寿快速理赔意外伤残,人保财辽阳公司无故拒赔
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳市消协 受理时间: 2020/7/23 9:14:57
办件人员: 祁** 联系电话: 5**
处理情况
处理结果: [2020/7/23 9:14:57]:正在处理中
[2020/7/23 9:15:51]:中国人民财产保险公司辽阳市分公司拒绝为诉求人按8级伤残理赔,调解终止,建议诉求人向法院起诉
[2020/7/23 9:16:16]:投诉已办结
投诉人对处理
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