首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2020/7/16 20:01:27
  • 投诉待受理
    2020/7/17 8:59:32
  • 投诉已受理
    2020/7/27 10:45:18
  • 投诉已办结
    2020/7/31 15:58:40
投诉人信息
真实姓名: 徐** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 博佳机器人沈阳编程中心 经营地点: 沈阳市,皇姑区,无
投诉内容
消费时间: 2018/9/6 消费金额: ¥5500
消费地点: 博佳机器人沈阳编程中心 发生争议时间: 2020/7/16
发生争议内容(受侵害情况): 给孩子报的机器人乐高课程,在报名和中间加课的时候招生老师多次表示课程可以延期,并且上不完的课程可以转校区上(因全家要搬迁到北京)。现在孩子还剩18节课没有上完,因搬迁北京事宜已办理完毕,孩子也要马上到北京上学,今天与店长沟通,答复是转不了校区,也不能退费。
证据: 有微信说剩余课程可以转校区。但是现在转不了,申请退费
消费者主张: 转不了北京校区继续上课,申请退费
消费者主张的法律依据: 商家在招生过程中存在欺诈行为,并且以合同霸王条款为理由不予退费
消费者与经营者是否协商,协商情况: 沟通过,不能转校区,也不给退费
投诉标题: 博佳机器人招生欺诈不予退费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2020/7/27 10:45:18
办件人员: 海** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/7/27 10:45:18]:正在处理中
[2020/7/31 15:58:19]:针对投诉人的诉求,我局找到该店,该店店长与投诉人就诉求内容正在自行协商中。
[2020/7/31 15:58:40]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证