投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	151********

被投诉人信息
经营者名称:	鞍山市蓝奇岛家乐福店	经营地点：	鞍山市,铁东区,无

投诉内容
消费时间:	2019/10/1	消费金额：	￥500
消费地点:	鞍山市蓝奇岛家乐福店	发生争议时间：	2020/4/1
发生争议内容（受侵害情况）:	鞍山市蓝奇岛家乐福店，销售的游戏储值卡，因疫情情况，店铺倒闭，商家承诺退回卡内余额，我我5月份就去登记了，说六月退回，再去问时，又说7月退回，17641205385这是商家留的电话，可是根本没人接听，现在店铺紧锁，联系不到人，退款信息遥遥无期。这是否存在欺诈行为？
证据:	2020年3月27日和4月23日，都发过公告，说退卡内余额，我有照片，17641205385是商家留的电话，但是打不通，11ANSLQ127889这是我的储值卡号。
消费者主张:	退回卡内余额
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	鞍山市蓝奇岛家乐福店倒闭未退回卡内余额

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	鞍山市消协	受理时间：	2020/7/30 14:47:40
办件人员:	刘**	联系电话：	3**

处理情况
处理结果:	[2020/7/30 14:47:40]：无 [2020/7/30 14:48:09]：经调查了解该店已不存在
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2020/7/31 8:55:45]：网友提交的反馈评论，维权网已转发消协核实情况，请留意后续反馈结果。感谢网友的信任！如有进一步维权问题，网友也可以电话联系系统内消协办件所留电话，进行维权沟通。

网友评论