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  • 投诉已生成
    2020/7/13 10:41:31
  • 投诉待受理
    2020/7/14 9:31:59
  • 投诉已受理
    2020/7/21 10:21:03
  • 投诉已办结
    2020/7/21 10:21:58
投诉人信息
真实姓名: 荣** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 大连链家壹品星海店A组 经营地点: 大连市,沙河口区,壹品星海店A组
投诉内容
消费时间: 2020/7/5 消费金额: ¥950000
消费地点: 杭州市 发生争议时间: 2020/7/13
发生争议内容(受侵害情况): 1.本人于上上周在大连链家看上一套二手房,但是我人在外地,还没看房,想着等时间充裕一点之后再去看房,但是帮我看房的经纪人跟我说,他们本店有一个同事要跟我抢这套房子,催着我签合同,我因为比较喜欢这套房子在他们的催促之下,远程网签了合同,另外他们告知现在疫情期间,大连链家最低中介费就是1.5%,所以我就同意了(因为直接说最低1.5,那没啥好说的)。 2.签完合同后,在我一个大连链家的朋友告知,大连中介费现在最低可以做到1%,然后我找别的市内四区中介确认了一下,基本最低1.2%都能签,很少做1.5%的,因为疫情,之后我找大连总部客服反馈,客服不作为,无脑站在门店这边。门店店经理更是嚣张,直接电话给我,说,我们收费没毛病,你爱怎么怎么着,要通过法律手段就去告我们。
证据: 微信聊天记录
消费者主张: 要求他们按最低中介费给我完成这个单,或者做一定赔偿
消费者主张的法律依据: 他们是通过合约前利用信息不对称欺骗,引诱消费者签约,后期被揭露又抵赖
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商了,店经理一副无所谓的样子,让我要告就去告他们
投诉标题: 大连链家壹品星海店A组诱导欺骗购房者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市沙河口区消协 受理时间: 2020/7/21 10:21:03
办件人员: 8** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/7/21 10:21:03]:正在处理中
[2020/7/21 10:21:23]:接到投诉后, 2020年7月20日下午3:06分,办理人员电话与诉求人联系了解情况,诉求人表示现在不投诉了,要求撤诉。 星海湾市场监督管理所局 2020年7月21日
[2020/7/21 10:21:58]:投诉已办结
投诉人对处理
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