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  • 投诉待受理
    2013/3/7 14:27:54
  • 投诉已受理
    2013/3/8 9:29:34
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 朝阳新玛特 经营地点: 朝阳市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2013年1月在朝阳新玛特四楼针织商场恒源祥专柜购买2件羊绒羊毛衫,后质疑其产品含量,到朝阳新玛特四楼办公室寻问质检报告事宜,但是四楼袁主管根本无法提供质检报告,我不理解,堂堂大商集团,居然能让没有产品检验报告的产品上架销售,后朝阳新玛特袁主管联系供应商,本人与供应商沟通,供应商明确告诉我,此商品没有质检报告,后本人多次致电朝阳新玛特针织商场,可是得到的答复就是没法来解决,顾客无权看质检报告,后本人又多次致电大连大商集团投诉部门,虽然集团投诉部门有谦和的态度,但是还是无法答复,问题仍然是无法解决,可是本人致电当地工商部门,工商部门明确告知,消费者有权查看质检报告,我想请问,难道消费者的维权路就这么长吗,难道消法给予的赔偿机制对于大商集团,都只是摆设吗?或许由于集团投诉部门对朝阳大商的压力,朝阳大商现场科郭经理与我电话联系,承诺我到朝阳可以看到此商品质检报告,2013年2月3日本人行车400公里,到达朝阳大商,可是在现场科,郭经理,夏经理给我拿出的检测报告并非此商品检测报告,我很不理解难道贵公司的部门负责人连检测含量的数字都看不懂吗,为了能进一步维权,本人到辽宁纤维检验中心,自费检测此商品,检测报告结果与此商品吊签完全不相符,(掉签,水洗标:羊绒15%,羊毛85%,检测报告羊毛:9%,羊绒:0(已发照片)),这件事情,我要给自己一个明确的答复,不管前方的路有多艰难,我都要走下去,我要告诉更多的消费者,让大家知道大商是如何严把质量关,高压线到底有多少伏,我要以法律的武器,自身的能力让那些坑害人的商品下架,远离消费者,恳请牛刚先生能真的让大众消费更安全。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 朝阳新玛特销售假冒产品,以在辽宁纤维检验中心做鉴定(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/3/8 9:29:34
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/3/8 9:29:34]:已将此问题转交至朝阳新玛特商场,负责人张经理称稍后会有结果。
[2013/3/8 8:51:36]:本网已关注。
投诉人对处理
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