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  • 投诉已生成
    2014/3/31 16:14:29
  • 投诉待受理
    2014/3/31 16:14:29
  • 投诉已受理
    2014/5/13 15:29:02
  • 投诉已办结
    2014/4/30 8:51:31
投诉人信息
真实姓名: 郑** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁之星 经营地点: 沈阳市,沈北新区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2009年底出于对品牌和产品质量的信任,在沈阳辽宁之星奔驰汽车销售有限公司购买奔驰S500型轿车一辆,购车之后所有保养都在该4s店进行维护。2014年1月 在高速公路行驶过程中,该车副驾驶气囊,侧面气帘,以及4个安全带,在无任何碰撞的前提下突然崩开,对车内人员造成极大的伤害,之后给所购车4S店打电话把车拖回到了4s店,经双方协商对该车进行拆车检查,德国也来专家对该车检查,检查结果不是人为造成,商家称6周会给我们答复,可是现在距离承诺时间已经超出4周 依然为对我们给出任何说法,我现在可以很肯定的认为辽宁之星销售给我的车有重大的质量问题,恳请政府和有关部门维护我们消费者的权益。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 奔驰汽车突发质量问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/5/13 15:29:02
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/5/13 15:29:02]:最终,经过本网记者协调,奔驰辽宁之星为车主免费更换故障组建,消费者对此结果表示满意。
[2014/3/31 16:31:26]:本网记者已关注。
投诉人对处理
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