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  • 投诉待受理
    2014/3/31 10:37:16
  • 投诉已受理
    2014/4/2 9:26:33
  • 投诉已办结
    2014/4/2 9:27:36
投诉人信息
真实姓名: 朱** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 友家速递 经营地点: 沈阳市,皇姑区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我3月初有一个包裹FedEX Ground - 324598179453255发到友家仓库。系统当时显示已经在等待指示中!但第二天这个包裹就看不到了。几次截图给客服。发QQ永远是100人在等待。没有回复。后期曾经有客服回复系统升级后会显示。并且有多个客服说在等待指示中,但我系统中都没有看到!知道上周五,竟然有客服说这个包裹没在友家仓库!现在到处发邮件发QQ都没有一个回复。无耻的骗子!请尽快给我个说法!如果没有丢,请尽快在系统中恢复!如果包裹丢失,请赔偿相应金额!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 友家速递弄丢我价值1600元的电动剃须刀包裹(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 皇姑区消费者协会 受理时间: 2014/4/2 9:26:33
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/4/2 9:26:33]:经与消费者联系,消费者称已与经营者私下协商解决。
投诉人对处理
的意见:
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