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  • 投诉已生成
    2020/6/8 9:39:45
  • 投诉待受理
    2020/6/8 9:52:50
  • 投诉已受理
    2020/6/10 9:13:15
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 林** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 索菲亚全屋定制立山店 经营地点: 鞍山市,立山区,索菲亚全屋定制立山店
投诉内容
消费时间: 2019/11/11 消费金额: ¥19138
消费地点: 索菲亚全屋定制立山店 发生争议时间: 2020/6/6
发生争议内容(受侵害情况): 在索菲亚定制的鞋柜,后面与墙的缝隙太大。索菲亚说因为我家墙不平,自行给我留了20个厚的空隙,但是我认为,设计师设计完图到付款安装都没有来我家重新复尺,只是他认为我家墙不平,墙留缝这个事我明白,但是实际上需不需要留那么大的空隙呢,在我认为柜子基本都是是靠到墙上的。但是现在的我缝隙太大我接受不了。
证据: 暂时无
消费者主张: 重新做
消费者主张的法律依据: 维护消费者合法权益
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商只是给我在看得见的位置加板子挡上让我看不见,但是缝隙还在,我不同意这种掩耳盗铃的做法
投诉标题: 索菲亚全屋定制鞋柜后面缝隙太大
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山市消协 受理时间: 2020/6/10 9:13:15
办件人员: 鞍** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2020/6/10 9:13:15]:正在处理中
[2020/6/10 9:16:52]:您好,根据地域管辖原则,请提供身份证与消费相关的凭证到立山区市场监督管理局投诉中心登记投诉。联系电话:0412-2206426
投诉人对处理
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