首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2020/6/5 20:28:30
  • 投诉待受理
    2020/6/8 9:17:50
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 周** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 营口市,市辖区,无
投诉内容
消费时间: 2020/6/3 消费金额: ¥200
消费地点: 沈阳 发生争议时间: 2020/6/5
发生争议内容(受侵害情况): 我父亲手机号15641700095,老年机不会上网,2020年6月产生107M,109.6元的天价流量费。目前107M市场价格在0.1元。停机后我们才发现异常,我通过app和10010客服查询,无法查询历史话费,只看到2020年1月还产生流量费5元。一闪而过,之后所有月份再也看不见。联通公司的系统剥夺了消费者的知情权,而且相当不准确。我母亲13081719016不能上网的老年机之前也产生过天价流量费问题,后向联通公司要回。目前仍每月产生几角不等的上网流量费,不知道怎么回事。而且我发现网站消费者投诉超出流量370M,收费112.5元,似乎比我父亲被收费的单价低,可见联通系统的随意性。我要求提供15641700095近四年每月产生流量费明细,要求联通公司退还,之后关闭我父亲手机号上网功能。
证据: 见附件1各渠道无法查询历史话费。附件2我母亲手机号每月被莫名其妙收的流量费附件3本次收费。其它消费者被收费金额。网站不支持jpeg格式需要照片可传邮箱
消费者主张: 退还四年天价流量费
消费者主张的法律依据: 消法第八条第九条,信息产业部《关于规范移动信息服务资费和收费行为的通知》第十条
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 天价流量费被扣的莫名其妙

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证