投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我60岁，从不玩游戏、点播等，我的移动手机13478891185只开通了接打电话和普通短信业务，从未开通并拒绝接受移动的其他附加业务。但是，通过辽宁移动网上查询，2014年1月话费中，被扣取代收业务费14元和自有增值业务费16元。再次重申：本人从未办理移动的任何附加业务，没有开通移动手机上网业务。这30元的代收和增值业务费是地地道道的乱收费！恳请有关部门为我维权，敦促中国移动辽宁分公司尽快返还不应收取的费用30元，并按照相关规定严厉处罚这种公开抢钱行为。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	中国移动乱扣代收和增值业务费30元(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市消费者协会	受理时间：	2014/3/24 14:17:50
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/3/24 14:17:50]：收到，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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