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  • 投诉已生成
    2020/6/2 22:51:27
  • 投诉待受理
    2020/6/3 8:45:11
  • 投诉不予受理
    2020/6/3 9:18:34
  • 投诉已办结
    2020/6/3 9:18:34
投诉人信息
真实姓名: 郑** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 鼎晟辉宠物销售中心 经营地点: 大连市,甘井子区,智水街28-6号,恒大御景
投诉内容
消费时间: 2020/5/30 消费金额: ¥1200
消费地点: 辽宁省大连市甘井子区 发生争议时间: 2020/6/1
发生争议内容(受侵害情况): 购买一只7个月大的萨摩耶犬,卖家承诺犬是健康犬。5月30日晚通过客运方式邮寄到营口市,在6月1日发现此犬健康出现问题后去宠物医院检查。检查出细小病毒、冠状病毒。而卖家不予退货跟任何形式的赔偿,理由是被卖家代签的销售合同内容。
证据: 有被代签的合同照片与宠物医院诊断书照片,但是上传时提示JPG格式不允许。
消费者主张: 按法规进行赔偿
消费者主张的法律依据: 卖家承诺是健康犬,但是买家接受到的确实病犬。这已经是欺诈行为。卖家在没有全文告知合同内容而进行代替买家签字。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 与卖家协商退款,卖家拒绝退款、治疗等任何形式的赔偿。并且态度极其恶劣。
投诉标题: 投诉鼎晟辉宠物销售中心欺诈行为
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市甘井子区消协 受理时间: 2020/6/3 9:18:34
办件人员: 甘** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/6/3 9:18:34]:无
[2020/6/3 9:18:57]:该投诉地址为高新园区,不在甘区市场监管局监管范围。
投诉人对处理
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