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  • 投诉已生成
    2020/5/29 14:49:52
  • 投诉待受理
    2020/6/1 8:41:53
  • 投诉已受理
    2020/6/10 14:57:36
  • 投诉已办结
    2020/6/10 15:00:28
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 摩墅公馆售楼处 经营地点: 大连市,金普新区,无
投诉内容
消费时间: 2019/12/22 消费金额: ¥40000
消费地点: 大连金普新区金马路112魔墅公馆 发生争议时间: 2020/4/8
发生争议内容(受侵害情况): 本人2019年12月22日经链家中介员工强力多次推荐于当日带领我们前往金马路112号的摩墅公馆售楼部,由售楼部尹某接待并参观样板间及介绍相关信息,为让我投资置业,交谈期间得知我是外地人,并不了解周边其它公寓楼盘售价时,告诉我周围左岸经典以及旁边楼盘价格都在一万三四,买了就是赚了,年底的回款活动,错过就没了。后面还一位是主管也来给讲解,得知我想买两套,想看看价格是否还可优惠,他们一次次给我讲的都是夸大事实,虚假销售,提供不真实事实参考。告诉投资此楼盘肯定盈利的假象。并且公寓所缴纳的高额契税等很多涉及的相关费用等弊端只字不提。我今年3月无意间得知左岸经典自开盘以来从未超过一万,后经询问多家中介得知并确定,因尹某等售楼人给我提供的诸多虚假信息,为此本人感到十分气愤,这种虚假销售让我要推掉此房,经多次找摩墅售楼部尹某和主管经理协调退款事宜无果,他们让找开发商,也告知我们不知道开发商在哪里,就推来推去。作为80后上有老下有小,我夫妻二人均无固定工作,奔波多年辛苦攒下点积蓄,买个好房再一次憧憬破灭,我们相信善大于恶,相信人民政府为人民,故此求助政府相关部门出面给与帮助,尽早索回我的四万元定金。
证据: 付款收据和订房意向书
消费者主张: 求助政府相关部门出面给与帮助,尽早索回我的四万元定金
消费者主张的法律依据: 《消费者权益保护法》第十九条规定了经营者不得对商品或服务做引人误解的虚假宣传
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有过几次协商,无功而返,目前被踢皮球,找各种理由推脱不予协商,之前在买卖时的一些言辞矢口否认,当对方经理露面后,更是明显的歪曲事实,一幅蛮狠态度,最终仍是无果
投诉标题: 大连摩墅公馆欺诈消费者设套骗取四万定金
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 大连市金普新区消协 受理时间: 2020/6/10 14:57:36
办件人员: 大** 联系电话: 6**
处理情况
处理结果: [2020/6/10 14:57:36]:正在处理中
[2020/6/10 14:59:15]:经消协部门调查了解,2019年12月22日诉求人定购B-19-1,B-30-1两套平层产品,每套各付2万元定金,双方签署《商品房认购书》,同时办理贷款。2019年12月26日,诉求人以家人不同意为由,要求退其中一套房屋。经过多次沟通协商,诉求人签署完成B-30-1号房屋之《商品房买卖合同》并交清首付款,可为其退B-19-1号房屋,同时B-19-1号房屋此前所交定金2万元可直接冲抵为B-30-1号房屋之购房款。 依据《商品房认购书》的时间约定,2020年3月初向诉求人催缴首付款提醒,诉求人以在外地为由,口头申请延期付款。 2020年4月6日,诉求人到现场,以资金不足,不了解房源为由要求2套房屋全部退定。摩墅公馆在已签署《商品房认购书》的情况下,破例同意为诉求人退其中一套房屋定金,另一套房屋依据《商品房认购书》的约定进行挞定,但诉求人仍坚持要求2套房屋全部退定,因此双方未达成一致意见,诉求双方如有异议可通过诉讼程序解决处理。
[2020/6/10 15:00:28]:投诉已办结
投诉人对处理
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