投诉人信息
真实姓名:	曲**	联系电话：	181********

被投诉人信息
经营者名称:	辽宁新南洋高新科技发展有限公司	经营地点：	沈阳市,经济技术开发区,辽中县地方台镇新南洋高科技有限公司

投诉内容
消费时间:	2020/4/3	消费金额：	￥670000
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2020/5/24
发生争议内容（受侵害情况）:	交了67万全款定了2吨95的熔喷布，交款前谈好每天发200公斤熔喷布，从未按约定发谈好的公斤数，隔三差五不发货，并且发来的熔喷布质量不合格，光退货就3次，目前还有400公斤没发货，我要退款，厂家不给退，最可笑的是要给我换成聚丙烯材料发给我，什么霸王条款？多次沟通厂里老板，电话不接，微信不回。
证据:	我4月3号打的款，都有凭证小票。微信聊天记录也有，厂家发不出货也不给退钱、熔喷布达不到标准，必须退款！
消费者主张:	必须退剩余400公斤的货款
消费者主张的法律依据:	《消费者权益保障法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我需要退款、厂家不给退、开出霸王条款、给我换成熔喷布原材料发给我。
投诉标题:	新南洋科技发展有限公司不按约定时间发货，收到货物多次有质量问题，开出霸王条款！

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳开发区市场监督管理局	受理时间：	2020/5/30 10:54:44
办件人员:	投**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2020/5/29 14:08:40]：无 [2020/5/29 14:12:06]：依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条 本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。您批量购买熔喷布不属于消费者。属经营者与经营者件购销合同纠纷。建议通过司法途径维权
投诉人对处理 的意见:	[2020/5/29 18:29:32]：你们是否帮忙联系市场监管局督办此事？

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