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  • 投诉已生成
    2020/5/27 15:55:04
  • 投诉待受理
    2020/5/28 8:37:14
  • 投诉已撤回
    2020/5/30 10:54:44
  • 投诉已办结
    2020/5/30 10:54:44
投诉人信息
真实姓名: 曲** 联系电话: 181********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁新南洋高新科技发展有限公司 经营地点: 沈阳市,经济技术开发区,辽中县地方台镇新南洋高科技有限公司
投诉内容
消费时间: 2020/4/3 消费金额: ¥670000
消费地点: 沈阳 发生争议时间: 2020/5/24
发生争议内容(受侵害情况): 交了67万全款定了2吨95的熔喷布,交款前谈好每天发200公斤熔喷布,从未按约定发谈好的公斤数,隔三差五不发货,并且发来的熔喷布质量不合格,光退货就3次,目前还有400公斤没发货,我要退款,厂家不给退,最可笑的是要给我换成聚丙烯材料发给我,什么霸王条款?多次沟通厂里老板,电话不接,微信不回。
证据: 我4月3号打的款,都有凭证小票。微信聊天记录也有,厂家发不出货也不给退钱、熔喷布达不到标准,必须退款!
消费者主张: 必须退剩余400公斤的货款
消费者主张的法律依据: 《消费者权益保障法》第55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 我需要退款、厂家不给退、开出霸王条款、给我换成熔喷布原材料发给我。
投诉标题: 新南洋科技发展有限公司不按约定时间发货,收到货物多次有质量问题,开出霸王条款!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳开发区市场监督管理局 受理时间: 2020/5/30 10:54:44
办件人员: 投** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2020/5/29 14:08:40]:无
[2020/5/29 14:12:06]:依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。您批量购买熔喷布不属于消费者。属经营者与经营者件购销合同纠纷。建议通过司法途径维权
投诉人对处理
的意见:
[2020/5/29 18:29:32]:你们是否帮忙联系市场监管局督办此事?

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