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    2013/3/6 13:55:51
  • 投诉待受理
    2013/3/6 13:55:51
  • 投诉已受理
    2013/3/7 10:54:00
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 马** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 铁西区圆通速递 经营地点: 沈阳市,,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 3月1日我通过铁西区圆通二部发送快件一盒精品人参(木质包装)到内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛旗。快递单号2789353384.于3月5日送达,送件员并未联系收件人,直接让同一楼层人员捎带给收件人。并未让收件人签字验收。打开包装,内包装木盒严重摔伤受损,内装人参也摔断成数节,严重影响使用。联系快递公司商讨赔偿,快递说只负责运输,保丢不包损,不予赔偿,称其没有任何过错。圆通快递的行为严重侵害了我的权利,请贵协会协助解决,依法维护消费者权利。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 铁西圆通快递摔坏邮寄物品不予赔偿称保丢不保损(图)
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/3/7 10:54:00
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/3/7 10:54:00]:目前记者已与圆通二部曹经理联系,他表示此种情况应由派件方来负责解决,目前消费者正收集派件方联系方式,请继续关注本网报道。
投诉人对处理
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