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  • 投诉已生成
    2020/5/19 9:20:56
  • 投诉待受理
    2020/5/20 8:54:49
  • 投诉不予受理
    2020/5/21 15:27:34
  • 投诉已办结
    2020/5/21 15:27:34
投诉人信息
真实姓名: 邹** 联系电话: 173********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁省美容美发协会 经营地点: 沈阳市,大东区,中街
投诉内容
消费时间: 2020/5/17 消费金额: ¥676
消费地点: 中街蓝迪雅姿 发生争议时间: 2020/5/17
发生争议内容(受侵害情况): 我一开始被骗是在四月份的时候,我走在街上有个男的走过来问我有没有时间,说是要带我去一个店里领一个小礼品,很快的,我说我不去,后来被硬拉过去了,然后去了一个店里,一个美容师开撕带我进房间,我说不是拿小礼品吗,后来她说很快就好了,要先检测一下我的皮肤,然后就开始在我脸上抹东西,然后接下来的一到两个小时一直在给我推荐,让我做什么清洁,我说我是学生,没有这么多钱,我也不想做,你赶快检测好之后我就走了。后来她们还是一直推荐,然后我说那我就做个清洁吧,然后花了80块钱,后来又继续推销,说是给我一套产品,给我打个折就480用了绝对脸上不会长东西,然后我实在受不了就花了这个钱买了产品。最重要的是买了产品之后,当地的店员直接帮我把产品拆了。第二天我觉得产品用下脸上不舒服,我就去把产品退了,后来跟我说因为产品已经拆过来没办法退,然后开始跟我讲各种消费者权益,让我回去。
证据: 微信上有消费记录,有截图
消费者主张: 消费者权利
消费者主张的法律依据: 第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有过,有跟店长商量要退货并退款,但是店长没同意
投诉标题: 我是一名学生,申请拿回自己的钱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市大东区市场局 受理时间: 2020/5/21 15:27:34
办件人员: 付** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2020/5/21 15:27:34]:无
[2020/5/21 15:28:37]:经与诉求人联系,诉求人表示投诉地址为沈河区皇城街道,并表示暂时不想投诉了,如果需要会根据沈河区地址再进行投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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