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  • 投诉已生成
    2014/3/20 20:43:04
  • 投诉待受理
    2014/3/20 20:43:04
  • 投诉已受理
    2014/5/27 14:55:55
  • 投诉已办结
    2014/5/27 14:56:37
投诉人信息
真实姓名: 肖** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 兴隆天年柜台 经营地点: 营口市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 投诉营口天年公司,大石桥兴隆天年柜台,欺骗消费者。 2007年6月,我在兴隆天年柜台买的多功能制水机,是纯日本进口水机HU—50型。价格12600元,而国产的价格是5900元。2012年了解到很多款多功能制水机不合格,重金属超标。因此我想了解我买的水机是否合格,这关系到饮用水的安全卫生。然后我找到兴隆天年柜台的经理 张影,要求她检测,这样我心里才能安心。十天后她对我说“这水没有问题,安全可靠,你可以继续饮用。”什么检测报告都没有,空口白话就能证明这水安全? 2007年9月我两个女儿都查出身体重金属超标。我怀疑这个水机制出的水是否有严重的致癌物,便到处找有关部门检测水的质量,然而所有的部门都不给检测。说是不给个人检测水,不给盖公章,怕打官司。难道我们检测水,保障自己的人身安全,打官司不对吗? 2012年,清明后天年员工宿影给我打电话说“天年公司请来保健医生给我们这些老顾客检查身体。人数不多、机会难得,还要相互保密。”我信以为真去了。这位医生既不摸脉,也不用听诊器,就用眼睛看。说我们的手有一个椭圆型的手纹,3年内准得肿瘤,他们厂家卖的海洋双清、景天双补能治疗五大疾病;心脑血管、骨关节、糖尿病、癌症、防辐射,药到病除。说我的病很严重得吃四套(每套3580元)。我一想人家是医生,专家教授、博士不会骗我们吧!就买了四套,还给亲家买了四套。回来服用10天左右,眼睛四周血红一片,像要滴血,骨关节越来越疼,辐射一点没减。那些药就剩一年时间就到保质期了,让我们买那么多怎么能吃得完呢!想一想当时情形发现上当,找他们退货不给退。到现在还有好多顾客手里2、3套退不掉。 2010年4月份我丈夫被查出得了肿瘤并过世。这件事情对我打击很大。我开始查找与该水机相关资料发现2009年国内知名媒体《京华时报》报道揭露了天年HU—50型水机存在严重质量问题,并且报道中说该水机并不是如天年所说的纯进口水机而是国产水机。对于这种严重欺骗消费者,以及给消费者带来严重身心伤害的行为,我必须要个说法。于是我来到了兴隆商城天年柜台要求给个合理的解释,但是对方态度非常恶劣,非常强硬,不予理睬。其嚣张原因是所有消费者协会保护中心,12315电话全部都打不通,商家认为我们投诉无门才肆无忌惮的欺骗消费者,并扬言爱哪告哪告。 我们维权,好比登天、太难太难。。。。。。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 消费者被骗无处说理
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 营口市消费者协会 受理时间: 2014/5/27 14:55:55
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/5/27 14:55:55]:消费者缺少维权证据--水质检测报告。
[2014/3/21 15:14:25]:已看到,由于属地管辖原则,以联系大石桥消协,交由他们处理,请关注后续处理情况
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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