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    2020/5/6 21:28:04
  • 投诉待受理
    2020/5/7 8:10:56
  • 已受理/不予受理/已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 188********
被投诉人信息
经营者名称: 大连lv专卖店 经营地点: 大连市,中山区,无
投诉内容
消费时间: 2020/1/21 消费金额: ¥30000
消费地点: 大连时代广场lv专卖店 发生争议时间: 2020/1/21
发生争议内容(受侵害情况): 犹豫不决的消费者在客服的力荐游说下,纠结地决定买一款不是很中意的包,在付完费票儿还没打出来之时,原地清醒地决定并告诉客服,报歉,包儿还是不买了请求退款,客服拒绝并请示所谓领导也遭拒,但表示当场拿不走钱要年后的,年后开业多次联系客服,对方以退款要上级同意,卡和现金分付麻烦为由迟迟拖延不退款,直到三月末才分两次丶调我去大连两次给了2万,另一万各种借口拒返至今
证据: 短信丶票
消费者主张: 迅速退还早应退返的余款一万元
消费者主张的法律依据: 《消费者维权法》商家自接到退货品七天之内,退还货价款,而大连LV货品当天没拿出店,却恶意拖延近4个月,迟迟不愿返还退款
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商同意退款
投诉标题: 要求大连LV返还拖欠四个月的退货款

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