投诉人信息
真实姓名:	郭**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	花骨朵母婴店	经营地点：	鞍山市,千山区,大屯镇大屯集西墙外

投诉内容
消费时间:	2020/4/27	消费金额：	￥79
消费地点:	花骨朵母婴店	发生争议时间：	2020/5/3
发生争议内容（受侵害情况）:	今年4月27日，我母亲在鞍山市千山区大屯镇的花骨朵母婴店买了一套幼儿服装，5月2日晚给宝宝穿后，整个拉拉裤和屁股上全是黑色的毛，我就清洗了一下，盆里掉的一层黑毛和严重脱色，3日我找到花骨朵母婴店，我说不要求退货，把裤子换一下就行，有严重质量问题。店主态度蛮横，不予解决，说我们自己看好买的，他们不管，请有关部门予以解决，谢谢
证据:	有穿过后全是黑毛的拉拉裤图片
消费者主张:	按法律规定处理即可，希望有关部门对他家商品进行质量检查，以免坑害更多宝宝
消费者主张的法律依据:	消费者权益保护法等
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	婴幼儿衣物质量问题

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	鞍山市消协	受理时间：	2020/5/14 10:25:45
办件人员:	鞍**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2020/5/14 10:25:45]：正在处理中 [2020/5/14 10:30:06]：您好，请提供身份证和消费凭证到经营者所在地市场监督管理所登记投诉。咨询电话：0412-2206523
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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