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  • 投诉已生成
    2020/5/1 20:48:36
  • 投诉待受理
    2020/5/6 8:27:56
  • 投诉已撤回
    2020/5/8 9:16:18
  • 投诉已办结
    2020/5/8 9:16:18
投诉人信息
真实姓名: 董** 联系电话: 187********
被投诉人信息
经营者名称: 抚顺万达快乐宝贝母婴用品店 经营地点: 抚顺市,新抚区,抚顺万达商场三楼
投诉内容
消费时间: 2020/5/1 消费金额: ¥119
消费地点: 抚顺万达商场快乐宝贝母婴用品店 发生争议时间: 2020/5/1
发生争议内容(受侵害情况): 快乐宝贝商店公众号“快乐妈妈帮”向本人微信发放了20元无门槛优惠券,规定使用时间2020年4月28日至2020年5月4日,本人被优惠券促销活动吸引于2020年5月1日到所属门店消费,购买一双119元的儿童鞋,结账时被告知此优惠券不允许使用,购买期间和商品以及门店都未超出优惠券规定范围,服务员也不能给出不允许使用优惠券的合理理由,只是说接到通知不能使用了,且态度恶劣。
证据: 有微信公众号发放的优惠券详情记录,以及商场购物小票
消费者主张: 商家给出合理理由,否则给予使用优惠券后价格
消费者主张的法律依据: 消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商,协商情况: 与服务员质询,服务员态度恶劣,不予解释,只是说老板通知不许使用了
投诉标题: 抚顺快乐宝贝孕婴用品店虚假欺诈宣传促销活动投诉
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间: 2020/5/8 9:16:18
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
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