进度跟踪
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投诉已生成2020/5/1 20:48:36
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投诉待受理2020/5/6 8:27:56
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投诉已撤回2020/5/8 9:16:18
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投诉已办结2020/5/8 9:16:18
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 董** | 联系电话: | 187******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 抚顺万达快乐宝贝母婴用品店 | 经营地点: | 抚顺市,新抚区,抚顺万达商场三楼 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2020/5/1 | 消费金额: | ¥119 |
消费地点: | 抚顺万达商场快乐宝贝母婴用品店 | 发生争议时间: | 2020/5/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 快乐宝贝商店公众号“快乐妈妈帮”向本人微信发放了20元无门槛优惠券,规定使用时间2020年4月28日至2020年5月4日,本人被优惠券促销活动吸引于2020年5月1日到所属门店消费,购买一双119元的儿童鞋,结账时被告知此优惠券不允许使用,购买期间和商品以及门店都未超出优惠券规定范围,服务员也不能给出不允许使用优惠券的合理理由,只是说接到通知不能使用了,且态度恶劣。 | ||
证据: | 有微信公众号发放的优惠券详情记录,以及商场购物小票 | ||
消费者主张: | 商家给出合理理由,否则给予使用优惠券后价格 | ||
消费者主张的法律依据: | 消费者权益保护法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 与服务员质询,服务员态度恶劣,不予解释,只是说老板通知不许使用了 | ||
投诉标题: | 抚顺快乐宝贝孕婴用品店虚假欺诈宣传促销活动投诉 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 受理时间: | 2020/5/8 9:16:18 | |
办件人员: | ** | 联系电话: | ** |
处理情况 | |||
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处理结果: | |||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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