进度跟踪
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投诉已生成2020/4/24 10:25:12
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投诉待受理2020/4/26 10:17:02
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投诉已受理2020/4/26 14:23:42
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投诉已办结2020/4/30 8:34:35
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 尤** | 联系电话: | 131******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳宜家悦筑装饰 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,铁西兴华北街18号4门 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2019/7/25 | 消费金额: | ¥25000 |
消费地点: | 沈阳铁西 | 发生争议时间: | 2020/4/22 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2019年7月交的装修款,至今9个月不给我装修开工,退钱还要扣我百分之二十钱,耽误我9个月房租3万余元,也没有说法,蛮不讲理,现在也没退给我装修首付钱。 | ||
证据: | 收据和微信聊天记录 | ||
消费者主张: | 全额退还装修首付,并补偿房租不能出租9个月损失3万元的一小部分5千元 | ||
消费者主张的法律依据: | 合同法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 协商无果,对方蛮不讲理 | ||
投诉标题: | 交钱9个月不给装修,还不给退钱 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2020/4/26 14:23:42 |
办件人员: | 冷** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2020/4/26 14:23:42]:正在处理中[2020/4/30 8:34:25]:您好!收到您关于“宜家悦筑残生消费纠纷问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况: 2020年04月28日,执法人员与您取得联系,对投诉问题进行调查了解,您表示申请撤诉。 3.回访情况:2020年04月29日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持! [2020/4/30 8:34:35]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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